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Términos y condiciones de uso del sitio web
El acceso, navegación y uso del sitio web de GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S implica que el usuario conoce estos Términos y Condiciones. Cuando una funcionalidad requiera aceptación expresa, el usuario deberá manifestarla antes de remitir formularios o utilizar el servicio correspondiente.
Finalidad del sitio
El sitio web tiene como finalidad presentar servicios inmobiliarios, divulgar inmuebles disponibles para arrendamiento o venta, facilitar el contacto con GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S, recibir solicitudes y suministrar información relacionada con administración, arrendamiento, comercialización y gestión inmobiliaria.
Publicaciones de inmuebles
Las publicaciones tienen carácter informativo y promocional. La aparición de un inmueble en el sitio no constituye una oferta comercial irrevocable, no garantiza su disponibilidad, no implica aprobación de una solicitud y no obliga a GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S ni al propietario a celebrar un contrato.
Los precios, cánones, cuotas de administración, áreas, características, condiciones y disponibilidad pueden cambiar por instrucción del propietario, actualización, negociación o circunstancias ajenas a GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S. Antes de contratar, el usuario deberá verificar la ubicación, estado, área, servicios, inventario, restricciones, disponibilidad y demás condiciones relevantes.
Las fotografías, videos, planos y recorridos virtuales son ilustrativos. Pueden mostrar mobiliario no incluido, haber sido tomados con anterioridad o no reflejar cambios posteriores. La visita y el inventario serán los medios principales para verificar el estado del inmueble.
Solicitudes de arrendamiento y otros servicios
El envío de una solicitud no garantiza aprobación, no reserva automáticamente un inmueble y no constituye contrato. GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S podrá solicitar documentos de identidad, soportes de ingresos, referencias, extractos, declaraciones, información financiera, garantías, codeudores y autorizaciones.
La evaluación podrá considerar la capacidad de pago, comportamiento financiero, documentación, referencias, garantías, políticas de riesgo, disponibilidad del inmueble y decisión del propietario. La autorización general de estos Términos no sustituye la autorización especial para consulta y reporte de información financiera cuando sea exigida.
Información entregada por el usuario
El usuario declara que la información y los documentos suministrados son verdaderos, completos, actualizados, legítimos y verificables. Se prohíbe suplantar a terceros, aportar
documentos falsos, alterar información, utilizar datos ajenos sin autorización, introducir archivos maliciosos o emplear el sitio para actividades ilícitas.
GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S podrá verificar la información, solicitar aclaraciones, rechazar documentos, suspender el trámite o poner los hechos en conocimiento de las autoridades cuando detecte inconsistencias, fraude, suplantación o falsedad.
Formularios y comunicaciones digitales
Los formularios, correos, chats y mensajes enviados mediante el sitio sirven como canales de contacto y no equivalen por sí solos a la aceptación de un contrato, reserva de inmueble o modificación contractual.
WhatsApp y las redes sociales se utilizarán principalmente para información y coordinación. Las terminaciones, modificaciones contractuales, reclamaciones formales, autorizaciones especiales y demás actuaciones que requieran autenticación deberán enviarse por los canales previstos en el contrato o expresamente indicados por GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S.
Firma electrónica
GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S podrá utilizar firma electrónica para contratos, autorizaciones, actas, inventarios y comunicaciones. El usuario deberá revisar el documento antes de aceptarlo, custodiar sus correos, claves y dispositivos, no permitir que terceros firmen en su nombre e informar inmediatamente cualquier irregularidad.
Las evidencias electrónicas podrán incluir dirección IP, fecha y hora, correo, teléfono, token, validaciones de identidad, estampas cronológicas y registros técnicos de envío, apertura y aceptación.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos se regirá por la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales y la Política de Habeas Data Financiero de GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S. El usuario podrá consultarlas desde los enlaces publicados en el pie de página del sitio.
Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista autorización o fundamento legal. El titular podrá solicitar su exclusión sin que ello impida el envío de comunicaciones necesarias para ejecutar un contrato o atender una obligación.
Propiedad intelectual
La marca, logotipo, fotografías, videos, textos, diseños, formularios, documentos, bases de datos, software, estructura y apariencia del sitio pertenecen a GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S o se utilizan con autorización.
No se permite copiar, reproducir, modificar, extraer, comercializar, republicar, utilizar mediante herramientas automatizadas o crear obras derivadas sin autorización. Los enlaces públicos podrán compartirse con fines informativos, siempre que el contenido no sea alterado ni se sugiera una relación inexistente con GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S.
Uso permitido y seguridad
El sitio debe utilizarse con fines personales, informativos y legítimos. Se prohíbe atacar su seguridad, introducir virus, realizar extracción automatizada no autorizada, acceder a áreas restringidas, saturar los servicios, recopilar datos de terceros o enviar publicidad no solicitada.
El usuario deberá proteger sus dispositivos y credenciales, verificar los canales oficiales y confirmar directamente con GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S cualquier instrucción de pago. GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S no solicitará claves bancarias ni códigos de autenticación fuera de los entornos seguros de proveedores autorizados.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede integrar mapas, redes sociales, portales inmobiliarios, plataformas de pago, firma electrónica, analítica u otros servicios de terceros. GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S no controla sus términos, políticas, disponibilidad o seguridad, por lo cual el usuario deberá revisarlos antes de utilizarlos.
Disponibilidad y responsabilidad
GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S procurará mantener la información y el sitio disponibles, pero podrá suspenderlos por mantenimiento, actualización, fallas técnicas, ataques, problemas de proveedores, fuerza mayor o razones operativas.
GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S responderá por sus actuaciones dentro de los límites legales y contractuales. No será responsable por decisiones independientes de propietarios, información falsa suministrada por terceros, cambios de disponibilidad, uso indebido de credenciales, fallas de redes o utilización del sitio contraria a estos Términos. Ninguna cláusula excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Relación con contratos específicos
Los contratos de arrendamiento, administración, corretaje, promesa, compraventa, cesión u otros negocios se regirán por sus propias cláusulas. En caso de contradicción, prevalecerá el contrato específico respecto de la relación particular regulada.
Modificaciones, ley aplicable y contacto
GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S podrá actualizar estos Términos por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. Las modificaciones se publicarán
con su fecha de actualización. El silencio del usuario no se entenderá como aceptación cuando la ley exija consentimiento expreso.
Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Las controversias serán conocidas por las autoridades competentes, sin perjuicio de los mecanismos de arreglo directo o conciliación y de los pactos válidos incluidos en contratos específicos.
Para consultas: GUIAMOS SOLUCIONES INMOBILIARIAS S.A.S info@inmobiliariaguiamos.com.co, 322 52 65 o Carrera 38 No. 49A-19, Medellín, Antioquia. Fecha de publicación: 1 de agosto de 2026.